গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bab8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো কোন ধরনের তথ্য, কখন এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bab8-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিজে থেকে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য হলে)।
• ঠিকানার তথ্য: বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• KYC নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি, ঠিকানা যাচাইয়ের নথি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর তথ্য।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন।
• গেমিং কার্যকলাপ: খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সম্পূর্ণ ইতিহাস।

আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। bab8 কখনো আপনার তথ্যের অপব্যবহার করে না এবং অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তা ব্যবহার করা হয় না।

বিপণন যোগাযোগ

আপনি সম্মতি প্রদান করলে আমরা আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট এবং bab8-এর নতুন সুবিধা সম্পর্কে অবহিত করতে মোবাইল SMS বা নোটিফিকেশন পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং তার পরে বিপণন বার্তা পাঠানো বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে পারি। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

bab8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে বর্ণনা করা হলো।

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

bab8-এর পক্ষে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত বা পরিষেবামূলক কার্য সম্পাদনকারী তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পান।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• IT ও নিরাপত্তা সেবা: সাইবার নিরাপত্তা ও সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণকারী প্রতিষ্ঠান।

এই সকল অংশীদার আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাস অর্থায়ন তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• বড় ধরনের জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।

bab8.app ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা কাজ করবে না। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় এবং সাইটের পারফরম্যান্স কেমন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সমষ্টিগতভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা যায় না।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের অনেক সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না। Chrome, Firefox এবং Safari ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের বিস্তারিত নির্দেশিকা সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে bab8 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে, যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেসেও তথ্য পাঠযোগ্য না হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং আক্রমণ-প্রতিরোধী ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই স্তর ব্যবহারের সুবিধা দেওয়া হয়।
• সেশন ম্যানেজমেন্ট: নির্দিষ্ট সময়ের নিষ্ক্রিয়তার পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব। ঘটনার প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হবে। আপনার নিরাপত্তা রক্ষায় আপনাকে কী করতে হবে সে বিষয়েও নির্দেশনা দেওয়া হবে।

bab8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার মূল অধিকারসমূহ

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদান করতে হবে।

bab8 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন এবং সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে ব্যক্তিকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়। সক্রিয় আইনি কার্যক্রম বা তদন্তের ক্ষেত্রে সেই কার্যক্রম সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

bab8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তনের কারণে নীতিমালা সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন নীতিমালায় সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (কর্মদিবসে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়)
• ওয়েবসাইট: bab8.app
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা, সপ্তাহের ৭ দিন